相談には、社会福祉士や保健師臨床心理士などの資格をもった専門家が即時対応し、小学生から２０代ぐらいまでを対象としています。

２０２５年の小中高生の自殺者は、全国で５３８人と過去最多で特に夏休み明けの９月は増加傾向にあります。

こうした中、昨年度、広島市が実施した調査で、「困りごとや悩みごとの　相談しやすい方法」として「ＳＮＳ」と回答した人が１０代から２０代では５８．２％と多く今回の相談窓口の設置につながりました。

広島市は、「これまでの対面や電話での相談窓口と共に活用し気軽に相談してほしい」としています。