玄関の鍵をあけて中に入る１人の女性。
「おじゃまいたします」「失礼いたします」
キッチンに向かい、野菜や肉など買い物した食材を取り出すと…手際よく、料理を作っていきます。
こちら女性、実はこの家の住人ではありません。
そう、彼女の仕事は、『家事代行』。

【ママ楽サポート 西村佑紀 代表取締役】
「１時間、２時間、３時間というかたちでスタッフがサポートにうかがうかたちになっています。一番人気が料理」

政府も家事の負担軽減に向けて、利用促進の検討を進めるなど家事代行への注目が高まる中、広島市内のこちらの家庭では月に２回、家主が仕事で留守の間に食事づくりを頼んでいます。
請け負う家事代行の「ママ楽サポート」は、スタッフは全員がベテラン主婦。
料理や掃除、片付けなどを時間単位で担い、３時間サポートの場合は、１回税込１万４８５０円です。

【ママ楽サポート 西村佑紀 代表取締役】
「最初の打ち合わせの時にいろんな希望をしっかり細かくヒアリングをして、例えば副菜を多めにしてほしいとか、お子様がいらっしゃったら味は薄めにしてほしいとか、減塩を心がけてほしいとか、希望に沿ってお作りしています」

今年１０年目を迎えたママ楽サポート。
利用者の多くが『働くママ』ですが、最近は健康を気遣う男性や、高齢者からの依頼も増えているといいます。

【ママ楽サポート 西村佑紀 代表取締役】
「お客様からお客様へご紹介いただくケースが非常に多い」

今回の家庭も６年ほど継続している『常連』。
依頼者が、やりたい仕事も自分の時間も両方を大切にできるのが何よりの魅力だと話します。

【依頼者】
「仕事をずっと日中していて、結構遅くまでやっていて、土日もほとんど家にいない。サービスがある時は仕事から帰ってすぐ食べられるし、その分、自分の時間で好きなことができたり、仕事もゆっくりできるのでとっても助かっています」

この日の料理は旬の春キャベツを使ったメンチカツにサラダ、鶏ごぼうとチャプチェ…！野菜をふんだんに使ったレシピが並びます。
なかなか自分では作らない多彩な味付けに、依頼者もサポートの日を楽しみにしているといいます。

【依頼者】
「旬の野菜をたくさん取り入れていただいて、私が作るのとは違う。野菜の食感も本当にいい感じに、サクサクして歯ごたえがあったり」
Ｑ：家族で楽しみにしている？
Ａ：そうなんです。普段は夫と２人だけなのでそんなにたくさん食べないんですが、このサービスがあるときは、豪華なので食べにおいでと言って孫たちと一緒に楽しんでいただいています」

育児や介護、仕事で忙しい日々…。
ママ楽サポートは『自分だけで頑張らなくてもいい』。
たまには力を抜いてみてもいいのでは、と提案しています。

【ママ楽サポート 西村佑紀 代表取締役】
「私たちが使える時間は誰しも平等で限りがありますので、それを一番効果的に使っていくためにどうしたらいいのか。その時に家事代行を上手に活用いただいて、外にいる『パートナー』じゃないですけど、お助けマンみたいな、お守りみたいに思っていただいて、よりよい自分らしい生き方、暮らし方にお役立ていただけるといいかなと思います」

地域の６０歳以上が活躍する「シルバー人材センター」も、頼れる味方です。
人生経験豊富な会員が揃い、依頼できる仕事は草刈りや子育て支援など多岐にわたります。
仲間陽子さんも、その１人。
掃除や洗濯など、日常的な家事をサポートしています。

【仲間陽子さん】
「やっていて本当に楽しいです。みんなの役に立つことですからね。家でじっとしていても面白くない。外に出てみなさんと交流をもって。自分が動けるから動きたい」

広島市シルバー人材センターでは、個人宅の家事サポートを月に２回以上・１回２時間から依頼することができ、２時間で２５５３円とお手頃な価格も魅力の１つです。

頼れるのは人の力だけではありません。

【エディオン広島本店 原田翔さん】
「最近は乾燥時間をグッと短縮できる機種も出ているのでドラム式を選びたいという声も多い」

『時短』につながる家電が多く並ぶ売り場で担当者がおススメするドラム式洗濯乾燥機。

【エディオン広島本店 原田翔さん】
「手間なしの自動投入機能、もっというと外出先からスマートフォンで洗濯機を動かす機能もついている」

通常、洗濯機に衣類を入れたあとその都度洗剤や柔軟剤を入れますが、この機種ではその作業自体も自動に…。
さらに…。

【エディオン広島本店 原田翔さん】
「少量であればしっかりと風でアイロンをかけるかのように伸ばしていけるので、ヒートポンプ式はアイロンをかける手間も省ける」

家庭にとって重要な課題となる、電気代などのコスト削減も見込めるほか、他人が自宅に入る『家事代行』に抵抗がある人も家電に頼れば不安を感じる必要はありません。
掃除で手厚いサポートをするというこのスティッククリーナーは…。

【エディオン広島本店 原田翔さん】
「スマートフォンをこちらに差し込んでいただくことで…」
Ｑ：掃除機にスマホ？！
Ａ：そうですね

専用アプリを開き本体に装着…。

Ｑ：この緑のやつ？
Ａ：そうですね、これが動かす軌跡になる。こういう形で掃除した跡というのがわかるので掃除した場所としていない場所がはっきりわかる。
Ｑ：何度も前後し実はその隙間はできていないかもしれないのがわかる？
Ａ：そうなんですよ。

また、ゴミを吸うだけじゃないこんなメリットも…。
掃除が楽しくできるような…今月の消費カロリーがどれだけかという運動感覚にもなるような…」

一方いま、特に女性が注目しているという美容家電が…。

【エディオン広島本店 原田翔さん】
「こちらですね」
Ｑ：かなりいい価格しますね。
Ａ：そうですね、ドライヤーにしてはいいお値段になります。従来のドライヤーは熱で乾かす、熱い風を送ることで髪を乾かすが、お値段する機種は低温でかつ風量をかなり強めに出す。枝毛をケアする時間、また染め直さないといけないとならないようにこちらは色持ち良くなるのでコスト削減と時短になると思う。

趣味や家族との時間をどのように確保するか…。
ヒトやモノに頼り『時間をお金で買う』・
選択はいかがでしょうか？

１日２４時間という誰もが平等で限られた時間をどう充実させるか、少し何かに頼ってみることで、それが自分や家族にとって大切な時間を生み、『心のゆとり』にもつながっていきそうです。

木村さんはこういった家事代行のサービスというのは今まで選択肢にありましたか？
【コメンテーター木村文子さん】
「いや、ドラマとかで見て憧れはありましたけど、自分の選択肢の中にはなかったです。」

そうですよね。ちょっと遠い世界のような気がしますが。岡野さんはもうお金を払ってでもこの時間を省きたいというのは何かありますか？
【岡野唯アナウンサー】
「仕事が終わって冷蔵庫開けて何もないってなった時にスーパーに買い物に行くんですけど、その時間と労力というか、疲れているので何もしたくないので」

買い物を代わりにやってほしい。なるほど、それもあるんですね。いろいろ各々これを短縮したいというのは違うと思いますが、ＴＳＳの公式インスタグラムでもみなさんにどんな時間を省きたいか聞いてみました。
「料理・洗い物」が一番多く、次いで「掃除」が多いようですね。

そして自由記述では例えば、家事の悩みとして「料理のレパートリーが少ない」や、「仕事の日はやりたくない」。
解決のために必要なものとして『家族のサポート』という声が寄せられました。
引き続き、少しでも暮らしを充実させられるヒントを、みなさんと探っていきたいと思います。